TIPOS DE MUESTREO

MUESTREOS DE CALIDAD PARA LA PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIO

Muestreo: técnica empleada para la selección de una muestra de una población.

Ventajas del muestreo:

• ·         Reduce costos
• ·         Ahorra tiempo
• ·         Exactitud en los resultados

Inconvenientes:

• ·         Es dificultoso
• ·         Mala selección distorsiona los resultados

Etapas del muestreo

• ·         Definir unidad de análisis y población
• ·         Determinar muestra adecuada
• ·         Calculo del tamaño muestra
• ·         Seleccionar un individuo de la muestra

Para hacer un muestreo se tienen dos criterios

Inclusión: diferencia quien participara como población y quien no

Exclusión: delimita las características a muestrear

Tipos de muestreo

Muestreo aleatorio sistemático

Se elige un individuo al azar y a partir de él, a intervalos constantes se eligen los demás hasta completar la muestra deseada

K= N/n    K= N° intervalos     N= N° población     n= N° de muestra que se desea obtener

Muestreo por etapas:

Este tipo de muestreo se utiliza cuando los individuos son muy grandes también llamados  conglomerados que contienen otros grupos más pequeños, es una técnica muy útil porque no es necesario tener una lista de todos los elementos de una población si no que se elabora un listado de los elementos que componer.  

Tipo de muestreo	Características	Ventajas	Desventajas
Al azar o probabilístico	-Muestra que se selecciona de modo que cada integrante de la población de estudio tenga la misma probabilidad de ser incluido en la muestra	-Sencillo y de fácil comprensión -Calculo rápido de acuerdo con él % de muestra	-se requiere que se pase de antemano el listado completo del contenido de la población
Estratificado	-Una población se divide en subgrupos (estratos) y se selecciona la muestra. -% y/o unidades	-Asegura que la muestra se presento adecuadamente a la población seleccionada -se obtienen datos más precisos	-Se debe conocer l población y él % de acuerdo a la norma de calidad

KAIZEN – La Mejora Continua aplicada en la Calidad, Productividad y Reducción de Costos 

Los continuos y acelerados cambios en materia tecnológica, conjuntamente con la reducción en el ciclo de vida de los bienes y servicios, la evolución en los hábitos de los consumidores; los cuales poseen cada día más información y son más exigentes, sumados a la implacable competencia a nivel global que exige a las empresas mayores niveles de calidad, acompañados de mayor variedad, y menores costes y tiempo de respuestas, requiere la aplicación de métodos que en forma armónica permita hacer frente a todos estos desafíos.

http://www.degerencia.com/articulo/kaizen_la_mejora_continua_aplicada_en_la_calidad_productividad_y_reduccion_de_costos

ESTÁNDARES EN LA PRODUCCIÓN Y LOS 

PROCESOS.

La calidad es el conjunto de características de un elemento, producto o servicio, que le confieren la aptitud de satisfacer una necesidad implícita y explícita. Esto significa que la calidad de un producto o servicio, es equivalente al nivel de satisfacción que le ofrece a su consumidor, y está determinado por las características específicas del producto o servicio

Cómo establecer estándares de calidad

Sin duda, una de las metas de todo empresario es entregar el mejor producto y servicio posible; sin embargo, esto no siempre ocurre si no se establecen claramente estándares para cada paso del proceso de producción. Las PyME pueden comenzar con una evaluación básica y continuar con un proceso de mejora continua que incluso abriría las puertas a mercados internacionales.

En palabras de expertos de La Salle, lo primero es considerar si los productos tienen una calidad adecuada o no, para ello es importante evaluar lo siguiente:

- Que el producto que se está elaborando sea apto para lo que el cliente está pidiendo

- Que cumpla con las especificaciones del cliente, que pueden estar representadas en normas oficiales mexicanas.

- Considerar que el producto ofrezca un “plus”, un valor agregado contra la competencia.

- Verificar la confiabilidad de mi producto, que el producto cumpla con sus características a lo largo del tiempo pues si es confiable puedo otorgar garantías.

Si identificamos que hay áreas que mejorar, hay que gestionar un proceso de calidad. Y es muy importante considerar que lo primero es contar con el apoyo total de la dirección de la empresa pues si no existe, cualquier intento por mejorar la calidad falla.

Si se cuenta con él, entonces puede comenzar el proceso de gestión en las siguientes etapas:

1. Establecer una política de calidad con base en la visión y misión de la organización.
2. Darla a conocer a todos los involucrados en el proceso directa o indirectamente.
3. Fijar índices que permitan medir el estado de calidad en cada fase de elaboración del producto. Esto parece sencillo pero no lo es, se comienza con ciertos índices y muchas veces no sirven. Poco a poco, al tener un proceso de mejora continua, se llega a lo que es valioso para mejorar la calidad.
4. Controlar de forma estadística los indicadores para observar los puntos a mejorar; aquí hay información dura, matemática, que permite validar avances respecto del proceso.
5. Si los indicadores resultan deficientes, hay que implementar un ciclo de mejora continua:
1. Planear corrección al proceso de producción.
2. Implementar la corrección planeada
3. Verificar que los indicadores hayan mejorado; si no es así, hay que volver a hacer la corrección.
4. Documentar en un manual de operación las correcciones exitosas.

Este proceso debe repetirse continuamente a fin de mejorar el desempeño, siempre hay algo que mejorar y lo más adecuado es realizar controles de calidad tan frecuentemente como sea posible. Finalmente, todos queremos siempre dar lo mejor a los clientes.

http://www.pymempresario.com/2012/10/como-establecer-estandares-de-calidad/

http://www.aula.mass.pe/manual/estandares-de-calidad ‎ 

EL ÚLTIMO REGALO

La película tiene una trama que resulta interesante para aquellos cinéfilos amante de películas que relatan historias ficticias contrastadas con la realidad, estamos seguros que si no has visto esta película te atrapara desde el primer momento, y si ya la viste sé que me darás la razón.

La película relata la historia de un joven cuyas aspiraciones eran únicamente el obtener parte de la herencia de su abuelo, un hombre multimillonaria quien gracias a su arduo trabajo durante toda su vida había generado una gran fortuna, la cual al momento de su muerte repartió  pequeña parte de ella  entre toda su familia, el chavo esperaba recibir parte de la herencia pero su abuelo decidió dejarle un regalo mejor que algo material, algo que le sirviera para toda su vida no solo para satisfacer necesidades materiales, tal es el caso del amor que es algo que nunca podremos pagar la única manera en que hacemos material este sentimiento es dándoselos a otros, el amor es el regalo supremo por excelencia, si no se tiene dicho regalo la felicidad no existe.

pero además de este regalo existen otros complementarios que  fomentan la entidad de cada persona tales como el regalo del trabajo, de los problemas, de los amigos, de compartir, de la gratitud, de la familia, de aprender, del dinero, de la risa, de un buen día y de los sueños, donde cada uno si se desarrolla de la forma adecuada se logra la satisfacción mayor y por la cual estamos en este mundo, la “felicidad” es por ello que cuando hagamos algo lo hagamos bien, ya que la gratificación será enorme, algo que vale más que el dinero la felicidad de ti y de todos  tus seres queridos. 

J & J

Administración de la calidad.